Un marché prometteur

  • 1,3 milliards d’habitants
  • 710 millions d’internautes
  • 480 millions de cyberacheteurs
  • 181 millions de e-shoppers Cross-Border

En Chine , les achats sur internet sont très populaires auprès des consommateurs chinois qui font de plus en plus leurs achats aux quatre coins du monde , ces plateformes de E et M commerces Cross-Border constituent de véritables hypermarchés transfrontaliers virtuels.

Dès 2020, le volume des échanges sur le E-commerce chinois sera équivalent à celui des marchés des Etats-Unis, du Royaume Uni, du Japon, de l’Allemagne et de la France cumulés. 16 % de la population chinoise qui ont acheté sur les plateformes de E-commerce transfrontaliers ont dépensé une moyenne de $473 par personne en 2016.

Un commerce favorisé par les autorités

Depuis mai 2017, le gouvernement chinois, très attentif à l’équilibre de sa balance commerciale, a modifié les règles relatives aux importations BtoC.
Les autorités ont assoupli les réglementations pour faciliter l’entrée des produits achetés à l’étranger par des consommateurs chinois.

Les marques étrangères qui font le choix d’exporter leurs produits via des plateformes e-commerce Cross-Border BtoC :

  • Échappent aux enregistrements et aux certifications,
  • Évitent la caution douanière de 20,000€,
  • N’ont pas de taxe import et une TVA réduite ou nulle selon les produits,
  • Profitent de zones de libre échange, plus flexibles en logistique.

Le Guanxi

Pour percer le marché chinois, le meilleur rapport qualité prix pour nos produits et services n’est pas suffisant. Le réseau (GUANXI), constitué par les bons interlocuteurs et les bonnes relations, est primordial. La notion de confiance est capitale.

Sans guanxi, pas de business !

Notre Market Team, fort d’une décennie de Guanxi, sait créer la confiance à travers le développement d’une relation ou d’une connaissance réciproque et prendre en compte les spécificités et les attentes des consommateurs chinois qui fonctionnent en réseau et sur recommandation.

La culture du rabais

Il existe une forte culture du rabais en Chine où les e-consommateurs comparent souvent plusieurs sites proposant le même produit avant d’effectuer un achat. C’est pourquoi, il y a en permanence des promotions sur Internet. La plus célébrée, c’est la journée des célibataires du 11 novembre. Ce Black Friday chinois, est l’occasion de rabais à n’en plus finir générant des ventes records.

Notre Pricing Team influence ses clients pour que le rapport qualité-prix de leurs produits reste compétitif et les aide à traduire leur valeur ajoutée si le prix reste élevé.

Le besoin d’appartenance

La Chine est une société où le groupe prime sur l’individu. En conséquence, le consommateur chinois se conforme aux normes et aux règles du groupe auquel il tient à appartenir.
Pour exemple, la génération de l’enfant unique et des grandes villes a une nécessité de reconnaissance sociale et veut bien et mieux vivre.
Très sensible au tiercé prix – qualité – marque, ce groupe dépense de manière ostentatoire.

Notre Storytelling Team sait mettre en scène des groupes plutôt que des individus car une fois le produit adopté par un groupe de référence, l’engouement viral est très rapide et souvent de grande envergure.

La confiance

Depuis quelques années, une crise de confiance envers les produits e-commerce domestiques parcourt la Chine. Par chance, ces scandales ont peu contaminé l’image des produits étrangers. Néanmoins, les consommateurs chinois sont, dorénavant, plus attentifs quant à l’authenticité des produits importés.

Notre Secury Team, expert en traçabilité, a mis en place 2 systèmes de contrôle.
1) Tous nos produits sont étiquetés par les services douaniers chinois qui gèrent nos livraisons.
2) Une traçabilité duale, basée sur un marquage avant départ de France apparié avec l’étiquetage douanier chinois peut être proposée.